退票车票的提前时间以及费用规定如下：
1、提前15天以上(不含15天)：不收取退票费。
2、提前48小时以上：按票价5%计收退票费。
3、提前24小时以上但不足48小时：按票价10%计收退票费。
4、不足24小时：按票价20%计收退票费。
请注意：
特殊规定：团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
改签后退票：如果车票已经改签，且在开车后2小时内改签的，则不退票。
退票地点：网上购票且未换取纸质车票的，可以在不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续;已经换取纸质车票或已使用身份证进站的，需在车站指定窗口办理退票手续。
以上规定仅供参考，具体退票规定可能因地区和购票方式的不同而有所差异，建议查阅购票平台或当地火车站的相关规定。